Более 10 миллионов в месяц без команды: как зарабатывать на b2b-услугах с высоким спросом

Светлана, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, как давно вы сотрудничаете с «Персональным решением» и чем именно занимаетесь?

Я работаю по франшизе «Персональное решение» с 2020 года. Основное направление — вывод персонала на федеральные объекты, небольшие предприятия и сельскохозяйственные работы.

Какие ключевые моменты в работе с головным офисом вы можете отметить? Как проходило обучение и поддержка, передавали ли вам клиентов?

Я очень довольна работой офиса «Персонального решения». С первого дня рядом со мной были менеджеры, всегда проводились обучающие мероприятия. Это важный фактор: тёплая забота о каждом партнёре. В таком формате работать легко.

Вы упомянули, что выводите от 250 до 300 человек в день. С какими клиентами в основном работаете?

На сегодняшний день это около 250–300 исполнителей ежедневно.

Среди заказчиков — федеральные сети (магазины «Атак», «Ашан»), распределительный центр «Магнит»,

сельскохозяйственные объекты в Ярославле и Липецке, завод «Ярославские краски», а также множество государственных учреждений в нашем городе.

Как вам удаётся самостоятельно организовывать такой объём работ? У вас нет большой команды, которая помогает?

Нет, большой команды пока нет, работаю одна. Возможно, я нашла свой предел по физическим возможностям, но так сложилось. Во многом помогает то, что за четыре года сформировалась обширная база исполнителей, которые меня знают и сами выходят на связь.

То есть вы поддерживаете личный контакт с каждым исполнителем? Если кто-то заболел или нужен срочный заменяющий, всё решаете вы?

Да, я нахожусь с исполнителями на связи 24/7. Часто исполнители звонят даже просто поговорить по душам или поделиться своими проблемами. Стараюсь помогать им во всём.

Не планировали ли вы набирать команду? Ведь у многих партнёров большие отделы, чтобы разгрузить себя от операционных задач.

Да, думала об этом. Понимаю, что нужно расти и масштабироваться. Мне необходимо уделять время изучению новых технологий и процессов, а для этого нужна команда. Сейчас я как раз на пороге изменений: планирую поиск сотрудников, чтобы часть задач делегировать.

Помните ли вы первых клиентов, с которыми начинали? Или сейчас в основном только крупные федеральные сети?

Конечно, помню. Первый год я активно рекламировалась в «Яндексе», поэтому приходили разные компании, в том числе государственные учреждения, кондитерская фабрика, сельскохозяйственные производители. Например, компания «Белая дача». Мы с ними работаем до сих пор: у них сезонная занятость, и я стабильно помогаю им с персоналом.

Как вы организуете работу в других городах, например, в Липецке? У вас есть менеджеры на местах?

Менеджеров там нет, помогают бригадиры на крупных объектах. Мне повезло: бригадиры ответственные и добросовестно выполняют свою работу. Это очень облегчает процесс коммуникации с исполнителями на местах.

Как обычно находите бригадиров? Размещаете вакансии или выбираете среди проверенных исполнителей?

Чаще всего это люди, которые уже себя проявили, либо те, кого они сами рекомендуют. Обычно это исполнители, которые долго работают, знают объект и показывают лидерские качества.

С учётом такого объёма вывода исполнителей вас в Ярославле наверняка уже считают сильным игроком. Как вы сами ощущаете конкуренцию?

Когда я только пришла на рынок, те партнёры, что были, ушли — не знаю почему, но люди, видимо, стали переходить ко мне. Сейчас я об этом не думаю: у меня достаточно заявок, и, к счастью, нет проблем с кадрами.

Вы выглядите очень хрупкой, но при этом берётесь за большие объёмы и не боитесь рисковать. Как решились на покупку франшизы и в целом на предпринимательство?

В бизнес я пришла в 20 лет. У меня никогда не было страха: предпринимательство — это всегда риск, но я была готова ошибаться, падать и снова подниматься. Считаю, что не нужно бояться: пока не попробуешь, не поймёшь, на что способен.

Есть ли у вас планы дальнейшего масштабирования? Собираетесь выходить в новые города или расширять клиентскую базу?

Да, конечно. Хочется брать крупные и маржинальные объекты. Но для этого, как я поняла, нужен офис и команда в каждом новом регионе. Чтобы расти дальше, потребуется контроль на местах и люди, которым можно доверить часть задач.

Многие партнёры интересуются примерными оборотами. Если не секрет, можете назвать цифры?

Сумму не назову точно, потому что нужно считать, но

обороты достаточно большие, это уже больше 10 миллионов в месяц.

Этого хватает на дальнейшее развитие.

Дайте, пожалуйста, рекомендации будущим партнёрам, которые только рассматривают покупку франшизы «Персональное решение».

Это прекрасный бизнес для тех, кто готов работать и развиваться. Важно помнить, что это не пассивный формат: здесь нужен постоянный контроль и личное участие. Но и возможностей много: вы общаетесь с разными клиентами, постоянно учитесь новому. Не бойтесь рисковать: если не попробовать, не узнаете, на что способны. А «Персональное решение» даёт хорошую базу и поддержку.

Чтобы узнать подробнее про аутсорсинг линейных исполнителей, переходите сюда или оставьте заявку в форме для обратной связи ниже.