Франшиза «CENTURY 21»: Представителям малого бизнеса в одиночку не справиться

Franshiza-info.ru: «Егор, как Вы относитесь к ажиотажу вокруг гречки и туалетной бумаги?».

Егор: «С надеждой, что после пандемии мне достанется (смеется)».

Franshiza-info.ru: «Ваши первые мысли, когда Вы поняли, что настал очередной кризис?».

Егор: «Так случилось, что как раз в период осознания неизбежности прихода нового экономического кризиса я читал легендарную для нашей компании книгу очень влиятельного человека в мире недвижимости - Фила Ягера.

Этот 90-летний (на сегодняшний день) предприниматель был первым, кто поверил в модель CENTURY 21 и философию бренда, стал первым франчайзи в США и первооткрывателем франчайзинга в недвижимости 50 лет назад.

Фил за свою жизнь пережил немало кризисов и в своей книге 2006 года рассказывает, что как раз во время экономического спада франшиза продается лучше всего.

Представителям малого бизнеса в одиночку не справиться,

и это самое лучшее время объединить усилия, ресурсы, бюджеты и т.д., чтобы не потерять рыночные позиции или вовсе не уйти с рынка. Поэтому я оставался в предвкушении стратегического роста нашей сети».

Franshiza-info.ru: «Егор, как отразилась текущая кризисная ситуация в стране и мире на Вашем бизнесе?».

Егор: «Если смотреть на уровне мирового рынка, то котировки акций нашего «материнского» холдинга REALOGY последние пару месяцев переживают падение, впрочем, как и все в индустрии из-за определенной стагнации рынка недвижимости.

Операции с недвижимым имуществом сокращаются, компании генерят меньше прибыли, а люди выходят из акций для поддержания своего благосостояния. Уверен, это временное явление и вскоре произойдет корректировка.

Если смотреть на российский рынок, то в первом квартале он был достаточно живым и активным. В марте, например, количество ипотечных сделок было сопоставимо с сезонными месяцами последнего квартала прошлого года. А общее количество сделок купли-продажи выросло на 13% по сравнению с мартом 2019 года. В апреле мы как раз пожинаем плоды прошлого месяца, в то время как привлечение новых клиентов, конечно, дается сложнее из-за режима самоизоляции».

Franshiza-info.ru: «Какие меры Вы принимаете для смягчения последствий для партнеров франшизы агентства недвижимости CENTURY 21 и усиления позиций бренда и центральной компании?».

Егор: «В текущей ситуации наш абсолютный фокус и приоритет - это безопасность наших 1500 сотрудников и всех клиентов сети, работа с нашей командной эффективностью и бесперебойное обеспечение сервисов для наших франчайзи!

Все агенты сети работают дистанционно и соблюдают рекомендации по безопасному ведению своей деятельности.

Каждый день мы проводим по два антикризисных вебинара, нацеленных на адаптацию работы брокеров, агентов, HR-ов, РОПов, юристов в текущих условиях: привлекаем внешнюю экспертизу, делимся опытом западных коллег и транслируем успешные внутренние кейсы.

Открыты бесплатные доступы к Базе знаний и ко всем обучающим материалам, накопленным за 13 лет успешной работы бренда в России. Мы учим агентов, как в новой ситуации коммуницировать с клиентами и выстраивать с ними контакт, как эффективно работать с воронкой продаж. Инициируем и ведем переговоры со всеми отраслевыми партнёрами на предмет предоставления скидок и преференций. В целом могу сказать, что сегодня

центральный офис и наши франчайзи успешно справляются с трудностями

и это один из важнейших индикаторов эффективности франшизы».

Franshiza-info.ru: «Мониторит ли Ваша компания новости в связи с Коронавирусом, и как налажен обмен информацией сейчас с партнёрами по франшизе агентства недвижимости CENTURY 21?».

Егор: «С первого дня карантинных мер мы перестроили систему работы в антикризисный формат. Юридический департамент центрального офиса ежедневно отслеживает правовые изменения, направленные на поддержку малого и среднего бизнеса, аккумулирует информацию о новых нормативных актах, позволяющих оптимизировать расходы и использовать меры социальной поддержки бизнеса и персонала по налогам, аренде, социальным выплатам и всему остальному по всем регионам РФ.

Мы объединили наших брокеров — руководителей агентств — и юристов в соответствующие экспертные чаты, регулярно проводим онлайн-совещания, на которых информируем, консультируем, разъясняем сложные моменты. Юристы центрального офиса готовят общую документальную базу и отдельные документы, необходимые франчайзи.

Конечно, мы постоянно обмениваемся новостями – и локальными, и международными.

Наша сеть в России охватывает регионы от Калининграда до Владивостока,

и нам важна ситуация в каждом агентстве, важно знать, что мы можем предпринять для поддержки каждого из партнеров».

Franshiza-info.ru: «Ваш бизнес и Ваша франшиза агентства недвижимости CENTURY 21 зависят от курса валют? Если да, какие меры приняты, чтобы колебания курса не были вам опасны?».

Егор: «От курса мы зависим, поскольку оплата роялти Центрального офиса в адрес Штаб-квартиры CENTURY 21 в США производится в долларах. Поэтому, в первую очередь, мы общаемся и находим компромисс с нашими заокеанскими коллегами».

Franshiza-info.ru: «Егор, назовите три основные причины, почему бизнес становится уязвимым во время кризиса? Можно ли найти способ избежать их при возникновении подобных ситуаций в дальнейшем?».

Егор: «Три основные причины: отсутствие у топ-менеджмента навыков антикризисного управления, кассовый разрыв и отсутствие поддержки от "большого брата". Не каждый руководитель своевременно прибегает к методам оптимизации расходов, а когда опомнится, становится поздно: сотрудники бунтуют из-за задержки заработной платы, арендодатель прислал уведомление об одностороннем расторжении договора, а контрагенты отказываются поставлять товары или услуги. Все это ведет к кассовому разрыву. Отсутствие финансового резерва принуждает предпринимателя к банкротству.

Чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшем, нужно постоянно держать руку на пульсе бизнеса, проводить необходимые меры оптимизации не только когда кризис уже постучался в дверь, а на постоянной основе. Безусловно, гораздо проще и эффективнее это удается под надзором надежного стратегического партнера, который заинтересован в твоем непрерывном развитии».

Franshiza-info.ru: «Егор, что бы Вы хотели сказать людям, которые могли бы сейчас купить франшизу агентства недвижимости CENTURY 21, но боятся из-за Коронавируса и очередного обвала рубля?».

Егор: «Все просто. Проведите анализ Ваших расходов, и я вам гарантирую, что,

примкнув к более крупным игрокам, таким как франшиза CENTURY 21, Вы получите очевидную экономию

- многие сервисы, продукты и услуги при большом масштабе стоят гораздо дешевле, чем в рознице. А бонусом к сокращению Ваших операционных расходов Вы получите самый узнаваемый и авторитетный бренд с 50-летней историей успеха».

Подробнее о том, как купить франшизу агентства недвижимости CENTURY 21 можно узнать здесь или у сотрудника компании, отправив запрос через форму для связи ниже.