Франшиза «Кладовая Здоровья»: Противостояние кризису нам не в новинку!

Franshiza-info.ru: «Дмитрий, какую поддержку Вы оказываете своим партнерам по франшизе ортопедического салона «Кладовая Здоровья» в период кризиса? Как настроение партнеров?».

Дмитрий: «Противостояние кризису нам не в новинку и благодаря достаточному товарному запасу на складах нашей компании и стратегически принятому решению еще на пороге массовой самоизоляции, мы предложили нашим партнерам повысить свой товарный запас в своих личных салонах, ведь под угрозу могла попасть сфера транспортной логистики.

Это тоже сыграло положительную роль в момент возросшего спроса у населения. Товар зачастую при запросе покупателей был в наличии. Причем, оговорюсь сразу, руководством компании было принято решение о сохранении уровня существующих в докризисный период на продукцию цен. И мы строго отслеживали данный вопрос по своей и Партнерской сети.

С Собственниками-Партнерами мы провели ряд открытых онлайн сессий, проясняя ситуацию с точки зрения прежде всего компании, делились опытом и выводами из пережитых ранее кризисных периодов и эффективными решениями возникающих острых сейчас вопросов у Партнеров, а также разработали ряд прямых поддерживающих мер. Например, это отгрузка товаров заранее без предоплат, чтобы у наших партнеров всегда был полный ассортимент.

Мы активно ввели обучающие онлайн курсы для продавцов-консультантов, стараясь максимально использовать образовавшуюся паузу для работы над повышением профессионализма наших сотрудников.

Активно включились в процесс переговоров с собственниками помещений, которые арендуют наши партнеры, с целью урегулирования возникающих порой разногласий на местах.

Что касается настроения?

Безусловно, в начале пандемии у нас, как и в любой рознице наблюдался частичный кратковременный спад продаж. Согласитесь, общее тревожно-депрессивное состояние проявилось на всех группах населения и наши Партнеры тоже не исключение.

Обусловлено это было прежде всего переориентированием потребительского спроса покупателей на сегмент продуктов питания, а так же кратковременным закрытием розничных точек повсеместно, пока правительство не выработало и не утвердило окончательно список магазинов, которым было, в силу специфики товара, разрешено продолжить свою деятельность, правда, за исключением точек, расположенных в крупных ТЦ. Здесь сразу и явно в лидеры выбились отдельно стоящие салоны (Стрит ритейл).

В настоящее время наблюдается обратная тенденция -

рост товарооборота у некоторых Партнеров до 20-30% (см. франшиза «Кладовая Здоровья»)

по сравнению к прошлогоднему периоду».

Franshiza-info.ru: «Дмитрий, как отразилась текущая кризисная ситуация в стране и мире повлияла на количество желающих купить франшизу ортопедического салона «Кладовая Здоровья»?».

Дмитрий: «Если говорить о запросах и интересе, то отмечу, был стихийный всплеск заявок, но больше с информационным акцентом. Да, люди интересовались и много, но фактически готовых к Партнерству - не более 1% из 100% запросов.

Неясность ситуации на рынке в целом, закрытие границ, ограничение передвижений в регионах - все это играло свою отрицательную роль на принятие решений новыми Партнерами. Многие, скажем так, отложили процесс принятия решения на осень. С комментарием: «да, нам нравится, но давайте посмотрим (подождем), какова будет общая экономическая ситуация далее».

Но были и те, кто запустились в период кризиса. Подготовка к запланированным открытиям велась активно. И если условия региона позволяли то открытие все состоялись в срок.

Но здесь нужно отметить и другой фактор, что часть работающих Партнеров уже второй-третий год и более, наоборот, активизировались и решили идти на расширение своего «куста салонов». Есть примеры, когда

действующие Партнеры выходят на рынки других городов и даже регионов».

Franshiza-info.ru: «Многие относятся к кризисам, как к трамплину для отличного роста и старта. Как Вы считаете, стоит ли покупать франшизу именно сейчас? Считаете ли Вы франшизу ортопедического салона «Кладовая Здоровья» антикризисной? Если да, то перечислите причины».

Дмитрий: «Мне кажется выражение «антикризисная» не совсем применимо к нашему проекту. Востребованная, да! Люди продолжают нуждаться в наших товарах и все больший % населения переориентируется на рынке в нашу сторону, определяя для себя выбор товаров в пользу лучшего соотношения цена-качество».

Franshiza-info.ru: «Дмитрий, как Вы планируете использовать интернет в дальнейшем для стабильности работы по франшизе ортопедического салона «Кладовая Здоровья»?».

Дмитрий: «Да, безусловно планируем. У нас сейчас на стадии проработки проект по интеграции нашего интернет-магазина и наших партнерских точек в одну сеть.

Суть проекта проста - интернет-магазин принимает и обрабатывает, консультирует и подбирает товар по запросу и потребности и передает заказ в систему партнера для клиента из его города.

Покупатель посещает салон забирает свой заказ, возможно при помощи продавца-консультанта расширяет уже на месте свой заказ и, конечно, дополнительно узнает о существовании данного салона».

Franshiza-info.ru: «Что бы Вы посоветовали желающим купить франшизу в период кризиса? На что стоит обратить внимание?».

Дмитрий: «Первое - нужно смотреть на саму компанию, на ее стабильность на рынке, на историю франшизы этой компании, какова численность собственной розничной сети. Какие условия договора, по какой форме он заключается - лицензионное это соглашение или более строго, Договор Коммерческой концессии (как у нас).

Желательно и самому поискать отзывы на просторах интернета и конечно уделить время разговору с представителем компании.

Если возможно, то получить контакты уже действующих партнеров. Мы, кстати, такую информацию предоставляем потенциальному партнеру, по желанию, причем, важное условие - мы предлагаем выбрать самостоятельно несколько городов, где есть наши Партнеры.

Я всегда говорю сам при встречах или беседах: «Уважаемые Партнеры, прежде чем Вы примете решение, изучите весь пакет документов, что вам предоставлен. Задайте самые «тревожные, страшные и даже пускай порой глупые вопросы», Вы максимально должны понимать, что Вы приобретаете. С чем будете работать».

Franshiza-info.ru: «Предлагаете ли Вы какие-то особые условия желающим купить франшизу ортопедического салона «Кладовая Здоровья» в период кризиса?».

Дмитрий: «Есть определенные условия при покупке в кризис, и они всегда обсуждаются индивидуально».

Franshiza-info.ru: «Дмитрий, какую самую смешную шутку Вы слышали про вирус и/или кризис?».

Дмитрий: «В моей среде врачей на вопрос «А ты короновируса не боишься?», отвечают так: «А я ещё в детстве БЦЖ получил!».

Подробнее об условиях приобретения франшизы магазина ортопедических товаров «Кладовая Здоровья» можно узнать здесь или у сотрудника компании, отправив запрос через форму для связи ниже.