Отзыв о франшизе магазина детской одежды «Choupette» от франчайзи из г. Самара

Franshiza-info.ru: «Елена, как Вы пришли к решению купить франшизу?»

Елена: «До того как открыть магазин «Choupette» я уже занималась бизнесом. У меня были мультибрендовые магазины детской одежды. В этом формате бизнеса по франшизе у меня успеха больше.

Около четырех лет назад я открыла свой первый магазин по франшизе «Choupette». Вообще магазины «Choupette» – это бизнес для женщин, для молодых мам. Декрет - самое хорошее время для развития именно такого направления бизнеса, потому что тебе это близко.

Когда я увидела продукцию марки «Choupette», для меня отпал вопрос «чем я хочу заниматься». Потому что эту одежду не стыдно предложить потребителю. Она нравится мне самой и ее до сих пор носят мои дети».

Franshiza-info.ru: «Сколько примерно Вы сравнили предложений франчайзинга в этой сфере деятельности перед тем, как купить франшизу магазина детской одежды «Choupette» и почему Вы выбрали именно эту?»

Елена: «Я увидела продукцию ТМ «Choupette» и, так как я уже работала с детской одеждой, то для себя поняла, что конкуренции на рынке в Самаре и в интернет пространстве нет. И, кстати, хочу добавить, что до сих пор это не изменилось.

Увидела качественную одежду, посмотрела, что есть программа франчайзинга, связалась со специалистами, узнала условия и начала работать».

Franshiza-info.ru: «Елена, насколько сильно Вы сомневались в успехе бизнеса по франшизе и оправдались ли Ваши опасения? Какие преимущества дала Вам франшиза магазина детской одежды «Choupette» в первые месяцы организации и работы бизнеса?»

Елена: «Мое жизненное кредо – терпение и труд все перетрут. Если ты занимаешься этим делом, не бросаешь его, тебя ждет успех.

По сравнению с мультибрендовым магазином, работа по франшизе «Choupette» имеет множество преимуществ.

Со временем я это увидела и постепенно мультибрендовые магазины свернула.

Самое главное – есть огромная поддержка от производителя: обучающие материалы и маркетинговая поддержка. Здесь какие плюсы: и мне поддержка маркетинговыми материалами, и плюс не нужно тратить деньги на отдельного специалиста по этим вопросам. Это экономия денежных средств.

Опять же в мультибренде я работала по системе предзаказа. Необходимо вложить деньги и через полгода-год ты увидишь эту коллекцию. Здесь такого нет. Вышла коллекция – купил и завез в магазин. Деньги все в обороте. Не надо заморачиваться. Это экономия и минимизация издержек.

Не надо морозить оборотные средства, но есть риск ошибки центрального офиса (выпуск не трендовой коллекции – прим.ред.). Но опять же, в условиях кризиса сейчас, плюс значительно перевешивает вот этот минус. Более того, мы в тесной связи находимся с материнской компанией, которые нас всегда слушают. Я как франчайзи помогаю понять, что нужно покупателям и чего не хватает в ассортименте.

Еще плюсы – оформление магазина и оборудование. Это экономия моего времени, экономия бюджета на сотрудниках, так как все уже есть. Заказываешь уже в тех местах, которые утверждены нашим партнером. И партнер выбирает те места, где это экономически более целесообразно».

Franshiza-info.ru: «Сколько Вам всего понадобилось средств, чтобы купить франшизу и полностью наладить этот бизнес? И как быстро Вы вернули все свои вложения? Посоветуйте желающим купить франшизу магазина одежды «Choupette» на чём можно было бы сэкономить?»

Елена: «Стоимость открытия магазина зависит от торговой площадки. Бывает торговая площадка с ремонтом, бывает без. В зависимости от этого и от площади сумма варьируется от 1,5 миллионов с товарным наполнением до 3 млн. руб.

Окупаемость зависит от многих факторов. Но в среднем от 6 до 12 месяцев окупается магазин сейчас в нынешних экономических условиях.

Что касается вопроса об экономии. Есть определенные стандарты у ТМ «Choupette». Например, на открытии магазина манекен должен стоять так, одежда должна висеть вот так. Есть определенный фирменный концепт. Или добавляются некоторые элементы оформления. Например, сейчас у нас оформление весеннее: бабочки порхают, корзины, шляпки девичьи.

Когда к нам приходит информация о том, что нам надо внедрить что-то новое, моя первая мысль: «Стоп! А зачем? Это же дополнительные вложения. Может быть, не надо, здесь же все хорошо было». Возникают сомнения.

Но я для себя уже давно решила, что концепту следовать необходимо. Мы должны сохранить лицо торговой марки на всей территории России. Каждый раз я следую тем стандартам, тому вектору, который задает мой партнер. Ни разу не прогадала. Всем советую так делать и не экономить на этом».

Franshiza-info.ru: «Елена, Вы работаете по франшизе магазина детской одежды «Choupette» уже 4 года, расскажите начинающим бизнесменам об особенностях работы. В чем секрет Вашего успеха?»

Елена: «Есть ошибочное понятие «купил франшизу – получил золотой дождь» такого не бывает. Владелец должен быть внутри бизнеса, хотя бы первый год. Я стояла в смену сама. Я надеваю бейджик, форменную одежду и вперед к покупателям.

Я ставлю себе задачу естественно посмотреть, как работают мои сотрудники и как ведет себя покупатель. Может быть, что–то изменилось в его поведении, может быть, что-то в спросе изменилось.

Мало того, когда приходит новая коллекция, я смотрю реакцию покупателей на одежду. Может быть, каких-то моделей надо побольше заказать. Смотрю удобно ли работать продавцам, удобно ли покупателям и радостно ли им находится в нашем магазине.

Есть стандарты обслуживания покупателей. Но когда я работаю сотрудником – это уже по ощущениям. Так же есть чек-лист, когда я прихожу не в смену поработать, а как руководитель тогда я заполняю чек-лист. Я с двух сторон смотрю на свой бизнес.

Кроме того есть тайный покупатель, которого нанимает центральный офис. Это стимуляция как самих владельцев, так и продавцов. Как говорят: «нет пророка в своем отечестве». Продавцы не всегда слушают владельца. А вот когда центральный офис выслал своего тайного покупателя, тогда дисциплина повышается».

Franshiza-info.ru: «Елена, что Вы с высоты собственного опыта могли бы посоветовать начинающим бизнесменам?»

Первая сложность – это страх сделать первый шаг. Здесь можно посоветовать просто быть решительным. Тем более, если это марка «Choupette». Надо действовать, выбрать правильную площадку и все рассчитать.

Обязательно прислушиваться к франчайзеру и советоваться с ним. Не надо бежать вперед паровоза. Работайте, развивайтесь. Вы должны получать опыт в каждом товарном сезоне. После того как Вы получили этот опыт, а в каждом сезоне он разный, Вы стабилизировали свои результаты, теперь можно идти дальше.

Удачи, новых свершений и самое главное – не обращайте внимания на свои ошибки, чтобы они не стали препятствием, а стали для Вас уроком и принесли развитие».

Подробнее об условиях приобретения франшизы магазина детской одежды «Choupette» можно узнать здесь или у сотрудника компании, отправив ему запрос через форму для связи ниже.