Смелая и решительная: как франчайзи «ЛабКвест» в Майкопе строит бизнес без компромиссов – отзыв от Маргариты Мустафиной

Подготовка отзыва заняла 2 часа, а вам понадобится для прочтения всего 3 минуты.

Женщины, работающие с лабораторией «ЛабКвест», раз за разом доказывают, что «слабый пол» – это миф. Смелость, решительность, готовность работать на результат – их главные черты. Маргарита Мустафина – яркий пример.

Редакция ФИ: «Маргарита Викторовна, скажите, пожалуйста, был ли у вас опыт работы в бизнесе до того, как вы купили франшизу?».

Маргарита: «Да, раньше мы с мужем занимались ремонтом автомобилей. На супруге была работа с клиентами, а я занималась всеми юридическими, налоговыми и бумажными вопросами. Можно сказать, что у меня большой опыт в бизнесе, но моя настоящая страсть — медицина. К сожалению, мне не удалось получить соответствующее образование. А когда появилась возможность связать свое дело с медициной, решила, что буду открывать лабораторию».

Редакция ФИ: «Почему вы выбрали именно франшизу, а не свой бизнес с нуля?».

Маргарита: «Тут все просто – я не хотела вариться в неизвестности. В нашем городе уже были раскрученные лабораторные сети, которые у всех на слуху и люди туда шли автоматически. Чтобы зайти на этот рынок нужно было выбрать один из двух путей: адаптацию к существующей системе или её разрушение. Адаптация казалась более целесообразной. Я подала заявки в разные сети. Отказали все, кроме одной. Но их условия были такими: открывайся сама, мы тебе ничем не поможем, а если у тебя вдруг все получится, тогда, может быть, мы тебя официально признаем. Причем парень, с которым я говорила, предложил мне… открыть пивную разливайку! Это окончательно убедило меня в нашей несовместимости».

Редакция ФИ: «А как вы пришли к «ЛабКвесту»?».

Маргарита: «Они сами связались с нами со словами: «Видим, вы подавали заявку на предложение, хотели бы с вами познакомиться и рассказать подробнее о нашем проекте». Приятным сюрпризом стало то, что менеджер, проводившая беседу, работала в Майкопе. Мы сразу же нашли общий язык. Я решила не покупать кота в мешке и приехала в Москву, посмотреть на их лабораторию своими глазами. Меня встретили очень тепло, провели экскурсию, все объяснили, познакомили с командой.

Стало понятно: это не просто бизнес, это семья».

Редакция ФИ: «Поддержка франчайзера сыграла роль в вашем развитии? Оказывала ли управляющая компания поддержку на этапе запуска?».

Маргарита: «У нас с этим вообще не было проблем. В начале проекта со мной постоянно поддерживали связь. Мой руководитель, которая была закреплена за мной и курировала наш филиал, в тот момент открывала еще 53 лабораторных офиса! Она всегда находила время помочь, проконсультировать и дать ответ. Затем мне назначили другого куратора — и это был ещё один прекрасный специалист: всё было организовано эффективно, без лишней волокиты. Даже с Роспотребнадзором не было никаких проблем – через 25 дней после отправки документов я просто пришла и забрала заключение».

Редакция ФИ: «С какими сложностями вам пришлось столкнуться?».

Маргарита: «Мы столкнулись с задержкой присвоения кадастрового номера, которая тянулась целых полгода. А без него лицензию не получить. Представьте: ты готов работать, а бюрократия тебя тормозит. Самым трудным оказалось ожидание, но сам запуск прошёл стремительно».

Редакция ФИ: «А сейчас? Какие есть вызовы?».

Маргарита: «Наша основная проблема сейчас — низкий клиентский поток. Расположение на окраине города (добираться можно только на двух маршрутках) ограничивает доступность. Основную клиентскую базу составляют жители близлежащих домов. Но чтобы люди ехали из центра, нужно их привлечь. Сейчас мы используем акции, программы лояльности и, конечно же, сарафанное радио».

Редакция ФИ: «Планы по расширению уже есть?».

Маргарита: «Естественно, я уже запланировала, где открою следующую точку. Франчайзинг для меня не просто выбор, это мой путь в бизнесе, особенно офигенно, когда ты работаешь с сильным партнером. Но это не значит, что я не вкладываю в это душу. В Майкопе я освоилась, но планирую развиваться в соседних районах. Присмотрела место в Яблоновском, что совсем недалеко от Краснодара. Там огромный спрос, и люди любят комфорт».

Редакция ФИ: «Часто говорят, что франчайзинг – это бизнес, где ты сидишь, а деньги сами текут. Это правда?».

Маргарита: «Ой, кто так думает, пусть забудет о бизнесе вообще. Конечно, дают готовую систему, но твоя активность — ключ к успеху. Получил контакты поставщиков? Звони и сравнивай предложения. Дали брендбук? Ищи подрядчиков, которые сделают все правильно. Изначально нам предлагали оборудование за 650 тысяч рублей. После переговоров с другими поставщиками, удалось снизить стоимость до 400, а затем и до 350 тысяч рублей. Бизнес – это движение. Сиди на месте – и франшиза не спасет».

Редакция ФИ: «Что посоветуете тем, кто хочет открыть дело по франшизе? И что для вас значит быть часть «ЛабКвеста»?».

Маргарита: «Успех вашего бизнеса зависит прежде всего от ваших собственных усилий. Конечно, франчайзер оказывает поддержку, но ответственность за все этапы, от подписания документов до поиска поставщиков, ложится на плечи франчайзи.

Кроме того, выбирайте проект, который действительно вам интересен, а не просто популярен. Лично я выбрала медицину, потому что чувствую, что это дело имеет смысл и приносит пользу людям, в отличие, например, от пивных.

И, конечно, важно помнить: без трудностей не бывает бизнеса. Приготовьтесь к бюрократическим проволочкам, конкуренции, проблемам с арендой и персоналом – сложности неизбежны. Однако, ясное понимание вашей цели поможет преодолеть любые препятствия.

Моя лаборатория «ЛабКвест» не просто работа — это дело моей жизни, источник гордости. Меня

вдохновляет помощь людям и работа в такой сильной команде, развивая федеральный бренд.

Когда ко мне приходят клиенты и говорят: «О, «ЛабКвест»! Мы в Москве всегда сюда ходили!» – это бесценно. Если бы можно было вернуться назад, то я без сомнения снова выбрала бы «ЛабКвест». Наша история в Майкопе – это только начало».

Подробнее о франшизе медицинского центра «ЛабКвест» узнать здесь или у сотрудника компании, отправив запрос через форму обратной связи ниже.