Франшиза «220 Вольт»: факторы успеха франчайзи в первый год работы

Весной 2018 года РБК опубликовал ежегодный рейтинг «ТОП-50 самых популярных франшиз 2017 года», в котором франшиза магазина электроинструмента «220 Вольт» заняла почтенное 6-ое место. По итогам работы компании за 2017 год заключено 66 новых договоров коммерческой концессии и ни один договор не был расторгнут.

Franshiza-info.ru: «Полина, в 2017 году франчайзинговая сеть «220 Вольт» отметила свой десятилетний юбилей. С начала работы по франшизе магазина электроинструмента Вы добились значительных результатов в России и вышли на зарубежные рынки, что говорит об успешности бизнес модели и высоком спросе на товары у населения. В какие сроки окупаются партнерские магазины? Оказываете ли Вы дополнительную поддержку на ранних этапах развития бизнеса?».

Полина: «У нас предусмотрено несколько вариантов сотрудничества. Если рассматривать формат «Стандарт», то в среднем наши партнеры выходят на операционную окупаемость через 2-4 мес. Полный возврат вложений – через 12-15 мес. Безусловно, в нашей практике встречаются и рекордсмены, которые достигают полной окупаемости значительно быстрее.

Мы просчитываем риски еще на начальном этапе сотрудничества, стараемся максимально обезопасить франчайзи-партнеров от дополнительных расходов. Нашими специалистами проводится большая работа: анализ месторасположения будущего магазина по франшизе «220 Вольт», оценка трафика, разработка рекламной кампании.

Используем все возможные методы и средства для увеличения трафика, например, запуск рекламы в социальных сетях, организацию пункта выдачи интернет-заказов.

Просчитать абсолютно все риски нельзя. К примеру, в одном из наших магазинов резко упал трафик, хотя расположен он был очень удачно на оживленной улице города. Причиной послужил ремонт дороги, который и сказался на трафике. Учитывая 16 лет опыта в розничном бизнесе, у «220» всегда есть запасной план, который поможет решить любую проблему.

По нашим наблюдениям, франчайзи, которые на ранних этапах развития магазина сталкиваются со сложностями в работе, более успешны в дальнейшем. Они становятся более гибкими, быстро адаптируются к работе в экстремальных экономических условиях, находят нестандартные пути решения трудностей».

Franshiza-info.ru: «Полина, Ваша компания оказывает поддержку партнерам по франшизе магазина электроинструмента «220 Вольт» не только на стадии открытия, но и в дальнейшей работе. Можно ли сказать, что один из аспектов успешности работы по франшизе «220 Вольт» - это грамотная поддержка со стороны франчайзера?».

Полина: «Конечно, очень многое зависит от слаженной работы группы сопровождения, которая находится на связи 24/7. Но очень важно, чтобы партнер прислушивался к нашим советам и выполнял рекомендации персональных менеджеров. Только так можно добиться планомерного роста прибыли, оборота магазина и трафика.

Хорошо зарекомендовала себя

программа поддержки франчайзи – «Великолепная семерка».

На 2 месяца команда экспертов «220 Вольт» выезжает в регионы с целью решить все проблемы партнеров на местах. Они занимаются обучением персонала, оптимизацией товарных запасов, рекламной кампании и многим другим. Итогом их работы зачастую становится перевыполнение ключевых показателей».

Franshiza-info.ru: «В бизнес-модели «220 Вольт» учитываются не только разовые вложения на открытие магазина электроинструмента по франшизе «220 Вольт», но и ежемесячные расходы. Что в них включено и как они рассчитываются?».

Полина: «Просчитать планируемые убытки гораздо проще, чем предположить доходы. Это можно сделать еще до открытия магазина.

Затраты в бизнесе можно разделить на два вида: разовые и постоянные. Разовые – это вложения, необходимые на старте. Сюда входит покупка помещения, ремонт, торговое оборудование и т.д. К постоянным затратам относим аренду, зарплату сотрудников, коммунальные платежи, налоги, рекламу, лизинг и пополнение товарного запаса.

Бизнес модель адаптируется под каждый магазин отдельно.

Многое зависит от исходных данных: арендной ставки, наличия кредитных обязательств, объема товарного запаса, количества сотрудников и т.д.

Чтобы минимизировать риски и избежать непредвиденных кризисов, мы рекомендуем всем своим франчайзи иметь «подушку безопасности», которая нужна для подстраховки бизнеса на срок до полугода, пока прибыль магазина нестабильна.

Непредвиденные расходы есть почти всегда: дополнительная закупка товара, усиление рекламы и т.д. Их невозможно просчитать, т.к. они ситуативны и чаще возникают как ответ на происходящее вокруг».

Franshiza-info.ru: «Во многих сферах деятельности сейчас существует тенденция передачи управления бизнесом наемному сотруднику. Насколько эффективен такой подход в отношении магазина электроинструмента открытого по франшизе «220 Вольт»? Есть ли такая практика среди Ваших франчайзи?».

Полина: «Знаменитая пословица – «если хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам» - давно стала одним из главных правил предпринимательства. Если Вы своим примером не будете показывать, как надо работать, то никто и не будет работать. Во главе любого бизнеса должен быть жесткий и уверенный руководитель с непререкаемым авторитетом.

По сути есть два варианта:

• Собственник бизнеса полностью занимается управлением магазина;
• Собственник нанимает управляющего, который разбирается во всех нюансах бизнеса и выполняет задачи, поставленные руководителем.

В нашей практике встречаются оба варианта, но полностью уйти от дел все равно не получится. Мы успешно работаем даже с теми франчайзи, у которых нет опыта предпринимательской деятельности. Для нас это не проблема, т.к.

по франшизе «220 Вольт» партнеры получают тотальную поддержку во всех вопросах управления и развития бизнеса.

Программа обучения включает в себя не только специализированные курсы для владельцев бизнеса. Администраторы, продавцы-консультанты также проходят обучение».

Franshiza-info.ru: «Часто ли Ваши партнеры используют кредитные средства для открытия магазина электроинструмента по франшизе «220 Вольт»? Как Вы считаете, насколько это оправдано?».

Полина: «Не стоит бояться кредитов. Многие наши партнеры начинали работать, имея львиную долю кредитных средств. При этом они умудрялись зарабатывать и открывать новые магазины по франшизе «220 Вольт». Я скажу так, все зависит от усилий и инициативности самих предпринимателей.

На мой взгляд, оптимальное соотношение кредитных и собственных средств – 40 на 60, где 40% - это кредитные, а 60% - собственные средства.

Кстати, компания «220 Вольт» одна из немногих входила в проект «Бизнес старт» от Сбербанка. Он показал неплохие результаты».

Franshiza-info.ru: «Полина, что Вы могли бы посоветовать потенциальным и новым партнерам франшизы магазина электроинструмента «220 Вольт»? Каких ошибок им следует избегать?».

Полина: «Я могу выделить 5 основных ошибок:

1. Низкая вовлеченность. Многие начинающие предприниматели считают, что франшиза – это просто инвестирование средств, что они вложились, а дальше придет опытный франчайзер и сам сделает успешный магазин. Им же останется только собирать прибыль, растущую как грибы. Сразу хочу сказать – такого не будет.

Франшиза – это возможность заработать. Успех бизнеса будет зависеть от тех усилий, которые вкладывает франчайзи в развитие магазина, от его труда и контроля всех внутренних процессов. Мы предоставляем партнеру широко известный бренд, консультации специалистов по открытию и развитию магазина, стандарты работы, товар и т.д. Остальные слагаемые успеха – это труд и энтузиазм владельца бизнеса.

2. Неудачная локация. Очень важно выбрать место под будущий магазин с правильным соотношением трафика и арендной платы. Арендная плата не должна съедать большую часть прибыли, даже если помещение идеально подходит по индексу проходимости. Необходимо искать локацию с удобной пешей и транспортной доступностью и подходящей арендной ставкой.

Почему-то многие забывают проводить анализ места расположения магазина с точки зрения наличия конкурентов. Если рядом будут работать конкурирующие магазины – продажи упадут у всех. Однако если это аллея магазинов электроинструментов или магазин будет расположен с крупным строительным гипермаркетом, то продажи наоборот вырастут, т.к. к Вам будет идти целевой трафик.

При выборе локации необходимо обратить внимание на расположение остановок общественного транспорта и наличие поблизости рекламных столбов, навигационных щитов, лайтбоксов, на которых можно будет разместить рекламу. Посмотрите, не будут ли особенности ландшафта закрывать вывеску или ухудшать видимость магазина со стороны проезжей части и т.д.

3. Позиция «все дорого». Сколько бы ни стоила франшиза, всегда найдется тот, кто скажет, что она слишком дорогая, и можно все сделать самому гораздо дешевле. Франшиза – это возможность получать достойный доход без риска и неудачных экспериментов. Лучше вложиться в надежное дело, проверенное годами и многочисленными действующими партнерами, и идти по проторенной дорожке, не повторяя чужих ошибок.

4. Позиция «Сам себе эксперт». Это распространенная ошибка партнеров, которые ранее работали в смежной области бизнеса (ремонт, строительство, автосервис). Нам часто приходится доказывать им важность и необходимость обучения. В любой деятельности есть нюансы, скрытые от глаз общественности. Например, технологии продаж, характеристики инструментов, стандарты компании и т.д.

Только пройдя специальные обучающие курсы, разработанные франчайзером, Вы сможете обеспечить работу своего магазина с соблюдением высоких стандартов качества обслуживания покупателей, а значит, и сделать план по продажам.

5. Слабая команда. Некомпетентные или неопытные сотрудники могут быстро разрушить Ваш бизнес. Команда должна быть мотивированной и сбалансированной.

Особенно это касается тех предпринимателей, которые начинают работать с родственниками. В таких случаях условия труда необходимо обсудить заранее. У администраторов и продавцов магазина должен быть прописан четкий функционал, чтобы они максимально четко и планомерно выполняли поставленные задачи. Прозрачная система мотивации также способствует повышению эффективности работы сотрудников».

Подробнее о том, как купить франшизу магазина электроинструмента «220 Вольт» можно узнать здесь или у сотрудника компании, отправив запрос через форму для связи ниже.

Читайте также:

• Отзыв о франшизе магазина электроинструмента «220 Вольт» от франчайзи из г. Дмитров (Московская обл.)
• Отзыв о франшизе магазина электроинструмента «220 Вольт» от молодого франчайзи из г. Псков
• Отзыв о франшизе магазина электроинструмента «220 Вольт» от франчайзи из Майкопа